Ön Bilgilendirme Formu
Son güncelleme: 24 Eylül 2026
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, satın alma işlemini onaylamadan önce aşağıdaki konularda bilgilendirilirsiniz. Siparişi onaylamanız ödeme yükümlülüğü doğurur.
1. Satıcı / Sağlayıcı
2. Hizmetin temel nitelikleri
- Aylık üyelik: yüklediğiniz yüz fotoğrafları ve anket yanıtlarınız üzerinden hazırlanan kişisel yüz estetiği analizi raporu (web ve PDF), kişisel gelişim planı, aylık değerlendirme güncellemeleri ve üyelik süresince sunulan diğer içerikler.
- Tek seferlik ekler:ödeme sayfasında seçebileceğiniz Cerrahi Öneriler, Saç Stili Önerileri, Sakal & Bıyık Şekli, Makyaj Önerileri ve Hızlı Teslimat gibi ek hizmetler.
- Rapor güncel web tarayıcılarında görüntülenir ve PDF olarak indirilebilir; ayrıca bir yazılım gerekmez.
- Rapor tıbbi tavsiye değildir; teşhis, tedavi veya hekim görüşü yerine geçmez. Önce/sonra ve stil görselleri, fotoğrafınız üzerinde yazılımla oluşturulmuş temsili simülasyonlardır; gerçek bir işlem sonucunu göstermez.
3. Fiyat ve ödeme
- Hizmetin ve seçtiğiniz eklerin tüm vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme sayfasında "Bugün ödenecek" olarak gösterilen tutardır.
- Aylık üyelik ücreti, siz iptal edene kadar her ay yenileme tarihinde aynı ödeme yönteminden tahsil edilir. Tek seferlik ekler yenilenmez.
- Kabul edilen ödeme yöntemleri: kredi kartı ve banka kartı. Ödeme, Stripe ödeme altyapısı üzerinden sipariş anında alınır. Ayrıca bir teslim veya işlem ücreti yoktur.
4. İfa ve teslim
Hizmet elektronik ortamda sunulur. Raporunuz, ödemeden sonra istenen fotoğrafları eksiksiz yüklemenizden itibaren genellikle 7 gün içinde, Hızlı Teslimat ekiyle 24 ile 48 saat içinde hesabınızda yayımlanır ve size e-posta ile bildirilir.
5. Süre, yenileme ve fesih
Üyelik, siz iptal edene kadar aylık olarak yenilenen belirsiz süreli bir aboneliktir. Aboneliğinizi dilediğiniz an, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden Ayarlar › Abonelik & Fatura bölümünden veya kayıtlı e-posta adresinizden bonjour@laclarte.app adresine yazarak sona erdirebilirsiniz. Fesih, ödemesi yapılmış dönemin sonunda hüküm doğurur; aboneliğin hemen sona ermesini isterseniz kullanılmamış günlere ait ücret en geç 15 gün içinde iade edilir.
6. Cayma hakkı ve iade
- Hizmet sözleşmelerinde, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı bulunur.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ödeme sayfasındaki onayınızla raporunuzun hazırlanmasına hemen başlanır ve ifaya başlanmasıyla yasal cayma hakkınız sona erer.
- Bundan bağımsız olarak, her ödemeden itibaren 7 gün içinde gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsiniz. İade, talebinizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize yapılır. Ayrıntılar: İptal ve İade Politikası.
- Cayma ve iade bildirimleri kayıtlı e-posta adresinizden bonjour@laclarte.app adresine yapılır.
7. Şikâyet ve uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetlerinizi bonjour@laclarte.app adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.
8. Teyit
Ödeme sayfasındaki ödeme butonuna basarak bu formu okuduğunuzu ve yukarıdaki konularda bilgilendirildiğinizi teyit etmiş, ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul etmiş olursunuz.