Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 24 Eylül 2026
Bu sözleşme, Türkiye'de yerleşik tüketicilerin laclarte.org üzerinden yaptığı satın almalara uygulanır ve ödeme sayfasındaki onayınızla elektronik ortamda kurulur.
Madde 1 · Taraflar
Madde 2 · Konu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcının laclarte.org üzerinden elektronik ortamda satın aldığı yüz estetiği analizi üyeliği ve varsa tek seferlik eklere ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 · Hizmetin nitelikleri ve fiyat
- Aylık üyelik: kişisel yüz estetiği analizi raporu (web ve PDF), kişisel gelişim planı, aylık değerlendirme güncellemeleri ve üyelik süresince sunulan diğer içerikler.
- Tek seferlik ekler:ödeme sayfasında seçilen Cerrahi Öneriler, Saç Stili Önerileri, Sakal & Bıyık Şekli, Makyaj Önerileri veya Hızlı Teslimat gibi ek hizmetler.
- Fiyat: Hizmetin ve eklerin tüm vergiler dahil Türk lirası fiyatı, ödeme sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen tutardır. Aylık üyelik ücreti, Alıcı iptal edene kadar her ay yenileme tarihinde tahsil edilir. Ayrıca bir teslim veya işlem ücreti alınmaz.
Madde 4 · Ödeme
Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile Stripe ödeme altyapısı üzerinden, sipariş anında alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Siparişin onaylanması Alıcı için ödeme yükümlülüğü doğurur.
Madde 5 · İfa ve teslim
- Hizmet elektronik ortamda, rapor Alıcının hesabında yayımlanarak ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Rapor güncel web tarayıcılarında görüntülenir ve PDF olarak indirilebilir; ayrıca bir yazılım gerekmez.
- Rapor, ödemeden sonra istenen fotoğrafların eksiksiz yüklenmesinden itibaren genellikle 7 gün içinde, Hızlı Teslimat ekiyle 24 ile 48 saat içinde hazırlanır. Rapor hazır olduğunda Alıcıya e-posta ile bildirilir.
- Fotoğraflar analize uygun değilse Satıcı yeni fotoğraf isteyebilir; bu durumda süre yeni fotoğrafların yüklenmesiyle başlar.
Madde 6 · Abonelik, yenileme ve fesih
- Üyelik, Alıcı iptal edene kadar aylık olarak yenilenen belirsiz süreli bir abonelik sözleşmesidir.
- Alıcı aboneliği dilediği an, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sona erdirebilir: laclarte.org'da Ayarlar › Abonelik & Faturabölümündeki "Aboneliği iptal et" seçeneğiyle veya kayıtlı e-posta adresinden bonjour@laclarte.app adresine yazılı bildirimle.
- Fesih, ödemesi yapılmış dönemin sonunda hüküm doğurur; sonraki dönemler için ücret tahsil edilmez. Alıcı aboneliğin hemen sona ermesini isterse, kullanılmamış günlere ait ücret en geç 15 gün içinde iade edilir.
- Hesaptan yapılan fesih anında işlenir. E-posta ile yapılan fesih bildirimleri en geç 7 gün içinde sonuçlandırılır ve sonucu Alıcıya e-posta ile bildirilir.
- Satıcı yenileme ücretini değiştirecekse, değişiklikten en az 30 gün önce Alıcıya e-posta ile bildirir. Alıcı yeni ücreti kabul etmiyorsa yenileme tarihinden önce aboneliği sona erdirebilir.
Madde 7 · Cayma hakkı
- Alıcı, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan Alıcının onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme sayfasında hizmetin ifasına hemen başlanmasını onaylar; ifaya başlanmasıyla yasal cayma hakkı sona erer.
- Satıcı, bu istisnadan bağımsız olarak, her ödemeden itibaren 7 gün içinde gerekçe aranmaksızın tam iade güvencesi verir. Ayrıntılar İptal ve İade Politikası'nda yer alır.
- Cayma veya iade bildirimi, kayıtlı e-posta adresinden bonjour@laclarte.app adresine yapılır. Satıcı, bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tutarı, ödemenin yapıldığı yönteme iade eder.
Madde 8 · Tarafların yükümlülükleri
- Satıcı, hizmeti bu sözleşmeye, ön bilgilendirmeye ve Kullanım Koşulları'na uygun olarak, özenle sunmakla yükümlüdür.
- Alıcı, doğru bilgi vermek, yalnızca kendisine ait fotoğrafları yüklemek ve Kullanım Koşulları'na uymakla yükümlüdür.
- Rapor tıbbi tavsiye değildir; teşhis, tedavi veya hekim görüşü yerine geçmez.
Madde 9 · Kişisel veriler
Alıcının kişisel verileri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Madde 10 · Uyuşmazlıkların çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcının yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda zorunlu arabuluculuk sürecinin ardından Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 · Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve bu sözleşmeyi kabul ettiğini onaylayarak ödemeyi tamamladığı anda sözleşme kurulur. Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Sözleşmenin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun güncel metnine bu sayfadan her zaman ulaşılabilir; talep halinde bir örneği e-posta ile gönderilir.